Algemene voorwaarden

Levertijden en verzendkosten

Levertijd

Plaatst u uw bestelling vóór 12.00 uur, dan streven wij ernaar om deze dezelfde dag of uiterlijk binnen 4 werkdagen te verzenden.

Bestellingen worden niet verzonden / uitgeleverd op feestdagen.

Verzendkosten

Bestellingen vanaf € 50,- verzenden wij GRATIS binnen Nederland en België.  Is het orderbedrag lager, dan berekenen wij € 5,95 verzendkosten. U kunt ook uw bestelling ophalen bij Gold’s Gym Health Club in Nieuwegein.

Vervoerders

Voor het afleveren van bestellingen binnen de Benelux werken wij samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL.  Uiteraard kunnen wij uw bestelling door heel Europa of zelfs wereldwijd verzenden, ongeacht grootte of gewicht. Wij hanteren hiervoor zéér scherpe tarieven. Neem contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden.

Betaalmethodes

iDEAL

iDEAL is een betaalmethode voor Nederlandse rekeninghouders waarmee u snel en veilig kunt afrekenen in de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank.
Werkwijze: U plaatst uw bestelling in onze webshop. Bij het afrekenen geeft u aan dat u met iDEAL wilt betalen en u selecteert uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden door uw bank geïnformeerd dat de bestelling is betaald.

Ruilen of retourneren

Je hebt recht op een goed product. Is er toch iets mee aan de hand? Dan lossen we dit natuurlijk voor je op. In principe geldt: als je het op onze website kunt bestellen, hebben we het op voorraad. Kunnen we het toch niet leveren? Dan krijg je je geld terug, of bieden we je een goed alternatief aan.

Wat je niet kan ruilen of retourneren zijn:
– Artikelen die zijn gedragen.
– Artikelen die voor jou gepersonaliseerd zijn.
– Artikelen die te laat zijn geretourneerd.

Ruilen

Als je niet helemaal tevreden bent over je aankoop, dan kun je een artikel binnen 14 dagen ruilen voor een ander artikel. Voor het terugsturen zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Voor een goede en vlotte verwerking van je retourzending vragen wij je de volgende stappen uit te voeren:

• Plaats een nieuwe bestelling in onze webshop.
• Zet bij omschrijving “verreken met ordernummer”.
• Betaal de bestelling
• Stuur ons een email met het oude ordernummer en nieuwe bestelling.

U krijg van ons het verzendadres en een retourcode.
> Noteer de retourcode duidelijk op het pakket.
> Stuur de zending voldoende gefrankeerd retour.

Je nieuwe order wordt verzonden zodra de retour bij ons verwerkt is.
Het tegoed storten wij binnen 10 dagen terug op je bankrekening.

Retourneren

Als je niet helemaal tevreden bent over je aankoop bij kun je een artikel binnen 14 dagen retourneren. Voor het terugsturen zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Voor een goede en vlotte verwerking van je retourzending vragen wij je de volgende stappen uit te voeren.

Stuur ons een email met het ordernummer en de reden van retourneren.

U krijg van ons het verzendadres en een retourcode.
> Noteer de retourcode duidelijk op het pakket.
> Stuur de zending voldoende gefrankeerd retour.

Het tegoed storten wij binnen 10 dagen terug op je bankrekening, zodra de retour bij ons verwerkt is.

Contact

Heb je een vraag? Dan kun je op werkdagen contact opnemen met onze klantenservice op de volgende manieren:
Mail ons: info@goldsgymshop.nl of via ons contactformulier.

Openingsdagen van onze klantenservice is op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur.

Onze sportschool & store is 24 uur per dag, en 7 dagen per week geopend.